• Zoek je product
  Blader door de webshop en kies het artikel dat je wilt kopen.

• Voeg toe aan winkelmandje
  Klik op de knop “Toevoegen aan winkelwagen”. Je product wordt nu in je digitale winkelmandje geplaatst.

• Bekijk je winkelmandje
  Als je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelmandje rechtsboven op de pagina om je gekozen artikelen te bekijken.

• Klik op ‘Bestellen’ of ‘Afrekenen’
  Controleer je bestelling en klik op “Bestellen”  om door te gaan.

• Vul je gegevens in
  Geef je naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer op. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling te kunnen verzenden.

• Kies een betaalmethode
  Betaal via bijvoorbeeld iDEAL, Klarna (achteraf), creditcard.

• Bevestig je bestelling
  Controleer nogmaals je gegevens en klik op “Bestelling plaatsen”. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

• Volg je pakketje
  Zodra je bestelling verzonden is, krijg je vaak een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je je pakketje kunt volgen.

Is het door jou bestelde artikel op voorraad? Dan doen wij ons uiterste best om je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.

Je ontvangt na verzending een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Bij VeertjesKadoShop hanteren we de volgende verzendkosten binnen Nederland:

• Brievenbuspakket: € 4,95

• Pakketpost: € 7,50

🛍️ Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 75,-!
Bestel je voor € 75,- of meer? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket gemakkelijk kunt volgen.

Prijzen gelden voor Nederland

• Gegevens van de klant

  • Naam

  • Adres (factuur en/of afleveradres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

• Bestelgegevens

  • Ordernummer

  • Datum en tijd van bestelling

  • Betaalwijze

  • Verzendwijze (bijv. brievenbuspost, pakketdienst)

• Overzicht van bestelde producten

  • Artikelnaam + aantal

  • Eventuele variaties (maat, kleur, etc.)

  • Prijs per stuk

  • Totaalbedrag per productregel

• Totaaloverzicht kosten

  • Subtotaal

  • Verzendkosten

  • BTW (met specificatie)

  • Totaalbedrag incl. btw

• Eventuele opmerkingen of persoonlijke boodschap

  • Bijvoorbeeld bij een cadeauverpakking of zakelijke bestelling.

Bij ons kun je veilig en gemakkelijk betalen via:

• iDEAL (Nederland) 

• Bancontact (België) 

• Creditcard

• Klarna Achteraf Betalen – let op hier worden kosten voor in rekening gebracht

• Op factuur (alleen voor zakelijke klanten, na goedkeuring doormiddel van een kvk en btw nummer)

Let op: Eventuele betaalkosten worden automatisch toegevoegd aan het totaalbedrag in je winkelmandje.

Voor zakelijke klanten bieden we de mogelijkheid om op factuur te bestellen. Wil je hiervan gebruikmaken? Neem dan even contact met ons op via info@veertjeskadoshop.nl.

📄 Factuur bekijken of downloaden?
Log in op je account via www.veertjeskadoshop.nl/account en ga naar ‘Mijn bestellingen’.
Daar kun je de factuur downloaden als PDF.
Geen account? Dan kunt u de factuur op vragen en ontvang u de factuur per e-mail 

Zodra we jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

• Terugbetaling vindt meestal binnen 5 werkdagen plaats

• We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend

• Je ontvangt van ons een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt

Let op: Heb je met Klarna betaald? Dan verwerkt Klarna de terugbetaling. Dit kan soms een paar dagen langer duren.

Bij annulering vóór verzending wordt het bedrag vaak al dezelfde dag nog teruggestort.

Je kunt je bestelling nog wijzigen als je nog geen track & trace-code hebt ontvangen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@veertjeskadoshop.nl met:

• Je ordernummer

• De gewenste wijziging

Zodra je een track & trace-code hebt gekregen, is de bestelling waarschijnlijk al verwerkt en kan deze niet meer aangepast worden. Wees er dus snel bij!

Bij Veertjeskadoshop zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel én netjes wordt geleverd. We gebruiken twee verschillende verzendmethodes, afhankelijk van de grootte van je bestelling:

📬 Brievenbuspakket via PostNL

Kleinere bestellingen verzenden we als brievenbuspakket.

• Past gewoon door de brievenbus

• Je hoeft er niet voor thuis te blijven

• Wordt bezorgd door PostNL

• Inclusief track & trace

• Levertijd: meestal binnen 1-2 werkdagen

📦 Pakket via GLS of DHL

Grotere of meerdere producten worden als standaard pakket verzonden.

• Bezorgd door DHL aan huis of op een DHL-afhaalpunt, dit geld ook voor GLS

• Inclusief track & trace

• Levertijd: meestal binnen 1-2 werkdagen

• Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket is onderweg

Ja, je kunt het adres van je bestelling nog wijzigen mits je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Stuur zo snel mogelijk een bericht met:

• Je ordernummer

• Het juiste adres

via e-mail naar info@veertjeskadoshop.nl of via WhatsApp.

Zodra de bestelling verzonden is (en je een verzendbevestiging hebt ontvangen), is adreswijziging helaas niet meer mogelijk.

Je kunt je bestelling volgen via een track & trace-code.

Zodra je bestelling is overgedragen aan PostNL of DHL, ontvang je automatisch een e-mail met de track & trace-code.

Met deze code kun je de status van je levering volgen via de website van de betreffende bezorgdienst.
Heb je nog geen code ontvangen? Dan is je bestelling waarschijnlijk nog niet verzonden.

Ja, het is mogelijk om je bestelling af te halen.

Dit kan in overleg op het volgende adres:
Livingstoneweg 5h, Goes

Neem vooraf even contact op (bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp) om een afhaalmoment af te stemmen. Zo weet je zeker dat je bestelling klaarstaat.

Als je bestelling op voorraad is en je bestelt voor 14:00 uur, kun je deze de volgende dag al in huis hebben.

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
Zodra het pakket is overgedragen aan PostNL, DHL of GLS hebben wij geen invloed meer op eventuele vertragingen bij de bezorging.

Uiteraard zorgen wij ervoor dat jouw bestelling correct en op tijd wordt aangeboden voor verzending.

Wij verzenden wereldwijd.

Bestellingen kunnen worden geleverd in onder andere:

• Nederland

• België

• Duitsland

Voor andere landen is verzending mogelijk in overleg. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we de mogelijkheden en verzendkosten kunnen bespreken.

Wil je een artikel retourneren?

Bekijk dan de pagina ‘Verzenden’ voor alle informatie over het retourproces.
Je vindt deze pagina via de menubalk onderaan de website.

Daar staat precies wat je moet doen, waaronder:

• Waar je het artikel naartoe kunt sturen

• Binnen welke termijn retourneren mogelijk is

• Eventuele voorwaarden

Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, retourzendingen zijn in principe voor eigen rekening, tenzij hierover vooraf contact is geweest via e-mail.

Wil je iets retourneren? Neem dan eerst even contact met ons op via info@veertjeskadoshop.nl. In sommige gevallen kunnen we samen tot een andere regeling komen.

Een retour wordt bij ons binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.

Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging en (indien van toepassing) wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, omruilen is mogelijk.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@veertjeskadoshop.nl met:

• Je ordernummer

• Het artikel dat je wilt omruilen

• En wat je ervoor in de plaats wilt ontvangen

We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de omruiling te regelen.

📦 Bestelling annuleren?
Het is mogelijk om je bestelling te annuleren, zolang deze nog niet verzonden is.

Stuur hiervoor even een berichtje via e-mail of WhatsApp, dan kijken we direct wat er nog mogelijk is.
We staan voor je klaar en helpen je graag!

✉️ E-mail: info@veertjeskadoshop.nl
📱 WhatsApp: +31 642 11 83 34

💸 Terugbetaling na annulering
Als je bestelling succesvol geannuleerd is, zorgen wij ervoor dat je het betaalde bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort krijgt op je rekening. 

Dit gaat via de betaalmethode waarmee u de betaling heeft voldaan

Heb je vragen over je terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp – we helpen je graag verder!

📦 Niet het juiste artikel ontvangen?
Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je een verkeerd artikel ontvangen?

Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via e-mail of WhatsApp. We zoeken direct naar een passende oplossing, zodat jij snel krijgt wat je hebt besteld.

✉️ E-mail: info@veertjeskadoshop.nl
📱 WhatsApp: +31642118334

We staan voor je klaar en lossen het graag netjes op!

💸 Wanneer ontvang ik mijn geld terug bij retournering?
Zodra wij jouw geretourneerde artikelen in goede orde hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort op je rekening.

Heb je vragen over je retourzending of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp – we helpen je graag!

🔄 Kan ik een bestelling terugsturen?
Ja, u kunt uw bestelling retourneren.

Let op: U dient dit eerst kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar:
📧 info@veertjeskadoshop.nl

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

🛠️ Heb ik garantie op mijn artikelen?
Ja, op artikelen die werken met een stekker of batterij geldt een garantie van 1 maand.

Mocht het artikel binnen deze periode een defect vertonen bij normaal gebruik, neem dan contact met ons op via e-mail of WhatsApp. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

🔧 Wat moet ik doen als mijn artikel defect of beschadigd is?
Is je artikel beschadigd of defect aangekomen? Dat is natuurlijk vervelend!

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail of WhatsApp-bericht met je ordernummer en eventueel een foto van het probleem.
Wij zorgen dan voor een passende oplossing – snel en met zorg geregeld.

Dat is natuurlijk vervelend, onze excuses!

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp.
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg eventueel een foto van het beschadigde artikel toe.

Wij zorgen dan voor een passende oplossing – snel en met aandacht geregeld.

Ja, in Nederland heb je volgens de wet 14 dagen herroepingsrecht bij online aankopen. Dit betekent:

• Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om aan te geven dat je de aankoop wilt retourneren.

• Nadat je dit hebt gemeld, heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

• De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.